帮助内容:

1、问题描述: 
当用户操作系统为win7以上,或者IE浏览器为8.0版本以上(包含8.0)时,由于安全设置的问题,可能会屏蔽用户电脑对物资平台数字证书控件的访问。 如果您使用数字证书无法正常登录系统,且页面弹出的异常信息为以下描述,可以尝试采用该文档所提供的方法进行解决。 提示:证书校验失败,错误代码为【5】,错误描述为【拒绝访问】。请重新尝试或者与管理员联系!如下图所示:
2、第一种解决方法【推荐使用】: 
将【中国铁路太原局集团有限公司物资采购商务平台】的域名添加至浏览器【可信站点】内。操作如下: ①以IE8为例,在浏览器的右上角菜单栏区域点击【工具】--【Internet选项】 ②在【Internet选项】内,点击【安全】--【可信站点】。确定【启用保护模式】没有被选中(IE8默认不选中)。安全级别为中级默认即可。如下图: ③点击【站点】,如下图 ④在可信站点对话框内,将服务器验证https的勾选框取消选中,然后点击【添加】,添加完毕后关闭即可。如下图: ⑤此时,进入再进入【中国铁路太原局集团有限公司物资采购商务平台】,浏览器的右下角会有如下图所示的状态显示: 如果此时您的浏览器状态与上图所示不一致,例如下图所示: 说明您的操作没有成功,请按照如上提示重新尝试。需要注意的是,可信站点内,保护模式不要开启,安全级别采用默认(中级)。
3、第二种解决方法: 
①如果第一种解决方法没有解决您的登录问题。您可以尝试该方法或者第三种方法,该方法不建议使用。window7系统下,在桌面打开【我的电脑】或【计算机】,点击【打开控制面板】,如下图 ②在控制面板内,将查看方式改为【类别】(默认的方式): ③点击【系统和安全】: ④在弹出的【系统与安全对话框】内,找到【操作中心】,点击【更改用户账户控制设置】,如下图: ⑤进入【用户账户控制设置】对话框,系统的默认设置如下: ⑥将其设置调到最低(此时系统软件的运行和操作不再弹出提示).如下图: ⑦需要注意,windows7默认时会对大部分非系统软件的运行进行弹出提示,如果将其调到最低,系统将不再弹出提示窗口。如果您选用该模式进行数字证书的使用,强烈建议在使用完毕后将设置改回为默认值。
3、第三种解决方法: 
①如果第一种解决方法没有解决您的登录问题。您可以尝试该方法或者第二种方法,该方法不建议使用。条件:IE8版本浏览器(或高于IE8版本)。 ①在浏览器的右上角菜单栏区域点击【工具】--【Internet选项】 ②在【Internet选项】内,点击【安全】--【Internet】。系统默认设置如下图: ③将【启用保护模式】的选中去除,保存即可。如下图: ④需要注意,IE8自带的保护模式可以屏蔽大部分网页的第三方控件,如果您选择该方法,建议您在使用完毕后将其恢复至默认值(可参考默认设置图)。
4、其他帮助信息: 
①蓝色证书使用教程。【查看】
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